Ａさんは２年の単身赴任を終え、久しぶりに馴染（なじ）みの美容院に髪を切りに行きました。担当の美容師とは１０年近くの付き合いです。好みの髪型はもちろん髪の毛のクセまで熟知しています。
単身赴任中では自分の髪のクセも分からないため、お任せで切ってもらっていました。
なじみの美容室では席に着くとすぐに「久しぶりですね」「いつもと同じ髪型ですか？」と声をかけられ、２年間という時を感じさせない接客に感動し心まで癒され帰宅しました。
Ａさんは「技術の良さはもちろん、いつも心のこもったサービスを提供してくれる。これからもあの人に切ってもらおう」と改めて思いました。
「美容師は技術に加え人に客がつく仕事だ」と言われます。サービス業という点では医療も同じだと思います。我々も気に留めないといけない事が多いです。
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